En este artículo
Define una política sencilla y visible
La política debe explicar hasta cuándo se puede cancelar sin perder la sesión y qué ocurre después. Cuanto más clara sea durante la reserva, menos conflictos tendrá el equipo.
- Muestra el límite antes de confirmar.
- Envía la regla en la confirmación.
- Aplica excepciones desde el panel cuando sea necesario.
Activa recordatorios en el momento adecuado
Un aviso el día anterior permite que el alumno cancele con margen y que otra persona ocupe la plaza. El objetivo no es enviar más mensajes, sino enviarlos cuando todavía se puede actuar.
- Confirmación inmediata.
- Recordatorio previo configurable.
- Aviso de cambio o cancelación.
Convierte la lista de espera en una herramienta activa
Cuando se libera una plaza, el sistema debe identificar a las personas interesadas y facilitar la confirmación. Una lista de espera que nadie revisa solo acumula nombres.
- Orden por solicitud.
- Aviso automático de plaza libre.
- Tiempo limitado para confirmar.
Lo que debes recordar
- Las reglas visibles reducen discusiones.
- El recordatorio debe llegar antes del límite de cancelación.
- La lista de espera recupera ocupación sin trabajo manual.